U kunt bij ons al vanaf één exemplaar een bestelling plaatsen. Houd er wel rekening mee dat de kostprijs van een enkel kledingstuk met print een hogere prijs heeft ten opzichte van een order waarbij de aantallen hoger liggen. Voor meer informatie, zie kopje ''Prijzen'' hier onder.
Bestellen kan via de telefoon, per mail of in persoon. Onze winkel is 6 dagen per week open en ons team staat voor u klaar. Los van dat het in persoon veel gezelliger is en makkelijker praat, heeft u ook de mogelijkheid om de kwaliteit van de kleding te voelen en eventueel ook te passen (wij hebben een basis collectie hangen in de winkel). Echter kunnen wij via mail ook prima een vertaalslag maken van uw wensen en gaan pas aan de slag bij akkoord op een visueel voorbeeld welke wij voor u maken. In het geval van een spoedbestelling graag bellen!
Onze levertijd bedraagt gemiddeld 1-1,5 week bij orders groter dan 20 items met uitloop naar 2 weken voor 100+ items, afhankelijk van de drukte. Voor 1-10 items hanteren wij een levertijd van 1-3 werkdagen (tevens afhankelijk van voorraad). Voor enkele items kunt u vrijwel direct bij ons terecht (klaar terwijl u wacht), mits het product op voorraad is. Mocht u een order binnen 24 uur nodig hebben, neem telefonisch contact met ons op (zie vraag over spoedbedrukking).
Ja, in de meeste gevallen, tenzij het extreem druk is, kunnen wij uw order tussendoor nog inplannen. Uiteraard is de verwerking van uw spoedorder ook afhankelijk van of wij de gewenste producten op voorraad hebben. Wij raden u aan om los van uw bestelling te mailen, ons ook te bellen, zodat wij er direct naar kunnen kijken. Het is mogelijk om 1-2 items, mits op voorraad binnen 30 minuten te produceren. Iets grotere orders zijn ook mogelijk binnen 24 uur.
Het helpt ons enorm als u voor uzelf al op een rijtje heeft wat u precies wilt hebben, dus:
- Welk(e) kledingstuk(ken)
- In welke maten en kleur(en)
- Wat u erop bedrukt wilt hebben - Logo/ Ontwerp / Tekst (Lettertype / kleur?) / Afbeelding
- Waar u het bedrukt wilt hebben en hoe groot? (Klein op de borst/ groot op de rug of beide / op de mouwen etc.)
- Indien u zelf al een ontwerp heeft, het liefst in origineel/ zo groot mogelijk bestand (zie vraag ''Hoe lever ik mijn bestanden aan''.)
Uiteraard denkt ons team met u mee, mocht u nog niet helemaal weten wat u wilt en kunnen wij u ook helpen met een ontwerp.
Uw art-work of logo’s kunt u in de volgende originele bestanden aanleveren: EPS ,PDF of AI. Let er op dat uw bestanden originele bestanden met snijlijnen zijn. Let ook op dat de originele PMS kleuren opgeslagen zijn in CMYK bij het exporteren. Mocht uw logo / ontwerp niet in origineel bestand aangeleverd worden en wij nog werk hebben aan het optimaliseren voor een kwalitatieve bedrukking zullen wij hiervoor een meerprijs berekenen. Dit communiceren wij uiteraard van tevoren met u. Zie ook kopje ''Prijzen'' hieronder voor meer informatie.
Ja, logo ontwerp / design behoort zeker tot onze diensten. Neem contact op met uw wensen voor een vrijblijvende offerte. Wij kunnen ook bestaande logo’s aanpassen. Naar aanleiding van de tijd die er in wordt gestoken wordt er een kostprijs berekend. Zie ook kopje ''Prijzen'' hieronder voor meer informatie.
Wij werken met een gloednieuwe DTF-print techniek, waarmee wij gedetailleerde en full colour bedrukkingen van hoogwaardige kwaliteit kunnen produceren. Daarnaast werken wij met ijzersterke folie-bedrukkingen (flex-, flock e.d.) en sublimatie. De prints worden met hitte persen (160 graden celcius) in de stofvezels van de kleding geperst. Mits de kleding volgens onze voorschriften (zie kopje ''Hoe was ik mijn bedrukte kleding?'') wordt verzorgd, kan men er jaren van genieten. Uiteraard blijft dit ook afhankelijk van hoe vaak en in welke omstandigheden de kleding wordt gebruikt.
Wij doen GEEN: screenprinting oftewel zeefdruk. Hoewel de kwaliteit van zeefdruk prints zich de afgelopen jaren enorm heeft ontwikkeld, zijn de print technieken die wij gebruiken duurzamer en gaan zij bewezen langer mee. Onze prints ''brokkelen'' op termijn niet af. Het enige wat er kan gebeuren is dat het na vele wassen iets valer wordt. Indien de kleding in de droger wordt gezet of met teveel chemisch middel gewassen wordt, kan de bedrukking eventueel loslaten. Zie vraag over ''Garantie'' hieronder voor meer informatie.
Wij borduren niet. Afhankelijk van het kledingstuk raden wij in vele gevallen toch bedrukking aan ipv borduren. Onze bedrukking technieken doen namelijk niet onder wat betreft duurzaamheid en het borduursel schuurt vaak op de huid aan de binnenkant van het kledingstuk, wat alles behalve fijn is, vooral als men uren aan het werk is. Uiteraard is borduren op caps en bepaalde jassen/ uniformen wel een aanrader.
Wulterkens Customized Wear onderscheidt zich van vele anderen door de kwaliteit die wij gebruiken/ waarborgen. Zo mag u er dus van uit gaan dat onze basis collectie aan bedrijfskleding met enorm veel zorg en ervaring in gebruik (na 11 jaren diverse branches te hebben bediend) is samengesteld. Uiteraard passen wij de kleding aan op uw wensen. Echter is het tegenwoordig zo dat een t-shirt welke eenmalig gebruikt wordt voor bijvoorbeeld een promotie-campagne, vaak bijna even duur is in inkoop als een t-shirt van hoogwaardigere kwaliteit. Met oog op onze impact op het milieu, werken wij daarom het liefst, tenzij men echt specifiek anders wenst, met textielmerken, welke kwalitatief voldoen aan een bepaald niveau, maar ook certificaties hebben omtrent duurzame productie en veilige, acceptabele werkomstandigheden.
Ja, u kunt bij ons textiel bestellen zonder prints erop. Wij sturen u op aanvraag de website door van onze leveranciers waar wij al jaren zaken mee doen. Men heeft een groot aanbod aan textiel, welke wij voor u kunnen bestellen. Natuurlijk adviseren wij u ook graag hierin, omdat wij inmiddels heel goed weten welke textielmerken voor welke doeleinden het beste zijn qua kwaliteit, pasvorm, kleurvastigheid etc.
Ja, wij bedrukken ook op aangeleverde kleding. U betaalt dan enkel voor de bedrukking. Wel kunnen wij bij bepaalde stoffen waar u graag een print op wilt geen garantie geven wat betreft duurzaamheid. Prints kunnen niet goed hechten op sommige stoffen die vrijwel geen structuur hebben of bijvoorbeeld erg rekbaar of flexibel zijn. Denk dan bijvoorbeeld op kledingstukken van satijn e.d. Wij zullen u uiteraard hier van tevoren in adviseren. Prijzen voor alleen de bedrukking vindt u hieronder bij kopje ''Prijzen''.
Ja, u kunt bij ons samples bestellen. U kunt meerdere samples bestellen om bijvoorbeeld een keuze te kunnen maken uit verschillende kledingstukken. Uiteraard worden deze wel gefactureerd of verrekend met de grotere order die uiteindelijk geplaatst wordt. Houd er ook rekening mee dat de kosten voor het maken van een sample, hoger zullen liggen dan bij de uiteindelijke bestelling van meerdere items.
Ja, zeker! U kunt bij een order van bijvoorbeeld t-shirts met print verschillende maatseries bestellen. Stel, u besteld 50 t-shirts met print dan kunt u kiezen welke maten dat worden. Zo ook kunt u in zo’n order dames en heren t-shirts combineren en is het ook mogelijk om verschillende kleuren t-shirts te kiezen. Hier zit bij ons geen prijsverschil in; wij kijken naar het uiteindelijke aantal per soort kledingstuk voor bepaling van de prijs. Wij adviseren u in het hele proces, afhankelijk van uw project: soort en kleur kledingstuk, gangbare maten etc.
Ja, kleding kan gepast worden. Wij hebben altijd wel samples in huis die aansluiten op uw wensen. Mocht u uw personeel willen laten passen om zeker de juiste maten door te geven, kunnen wij u een maatserie meegeven om te passen (er van uitgaande dat wij de kleding weer in nette staat binnen 1,5 week weer terug ontvangen). Mits de gekozen kledingstukken onderdeel zijn van onze basis collectie, is dit geheel kosteloos. Indien de kleding buiten de collectie valt, moeten wij deze speciaal bestellen bij de leverancier en zullen wij dit verrekenen wanneer de uiteindelijke order geplaatst wordt.
Wij bieden onze klanten altijd een garantie van 3 maanden. En dan wel met als uitgangspunt dat de kleding wordt gewassen zoals door ons is geadviseerd (zie vraag ''Hoe was ik mijn bedrukte kleding?''). Voorwaarde hiervoor naast zich houden aan de wasvoorschriften is dat kleding is gebruikt zoals men heeft aangegeven tijdens het intake gesprek. Wanneer een kledingstuk meerdere keren per week wordt gedragen hebben wij een goede indicatie omtrent het gebruik hiervan. Mocht het zo zijn dat er binnen 3 maanden bij gepast en logisch gebruik van uw kledingstuk er toch een mankement ontstaat, dan zullen wij dit kosteloos herstellen of re-produceren.
Wij rekenen extra kosten in de volgende gevallen:
- In het geval van nieuwe klanten, wiens bestanden wij nog niet in bezit hebben en print-klaar moeten maken rekenen wij eenmalig €15,- excl. btw per order aan opstartkosten. Dit geldt niet voor bestaande klanten.
- Wanneer een logo/ ontwerp niet in juiste bestand/ kwaliteit wordt aangeleverd en wij er dus werk in moeten stoppen om het aan te passen. Afhankelijk van de tijd die dit kost, worden de opmaakkosten van tevoren doorgegeven.
- In het geval van spoedbestellingen die binnen 24 uur af moeten zijn. De extra kosten worden afhankelijk van de order besproken.
Bedrukte kleding kan over het algemeen allemaal op 40 graden, het liefst binnenste buiten gewassen worden. Het gebruik van een wasdroger raden wij ten alle tijden af en kan de levensduur van uw kledingstuk / print verkorten. Ook het gebruik van teveel of té geconcentreerde wasmiddel kan zorgen voor vroege slijtage. Hiervoor zijn wij dan ook niet aansprakelijk. Zie vraag over ''Garantie'' voor meer informatie.
Kleding met speciale prints die gemaakt zijn voor bijvoorbeeld de horeca of ander werk waarbij de kans op slijtage en vuil groot is kan op 90 graden gewassen worden. Het is van cruciaal belang dat een print van dusdanige kwaliteit is gemaakt dat het past binnen de desbetreffende branche. Wij zullen u natuurlijk hier in adviseren.
Wij hebben voor meerdere merken kleding onder eigen label verzorgd en staan open voor aanvragen van artiesten, influencers of overige bedrijven en organisaties. Hiervoor stellen wij wel voor dat u een afspraak maakt zodat wij de tijd kunnen nemen om de mogelijkheden te bespreken.
Een van de constructies die bij onze huidige private labeling klanten heel goed werkt is de mogelijkheid die wij bieden om kleding in de pre-order te gooien en pas na ontvangst van de eerste orders de bestelling bij ons door te voeren. Hierdoor blijft men niet met onnodige voorraad zitten en kan men met gerust hart kijken of de collectie in de smaak valt.